Vous avez des questions, nous avons les réponses
Parcourir notre FAQ pour trouver les réponses aux questions les plus fréquentes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous trouvez pas réponse à votre question.
Installation et déploiement
1Ai-je besoin de faire des travaux ?
Non. Tout nos modules fonctionnent sans fil. Vous pouvez les installer ou vous voulez sans que cela nécessite des travaux au préalable.
2Quelle est la durée de l'installation ?
L'installation est rapide. Selon votre domicile, cela ne dépasse pas les 3 jours pour la mise en place et la configuration.
3Quel Pack choisir ?
Vous pouvez choisir parmi nos packs prédéfinis, les personnaliser ou créer votre propre configuration sur mesure. Vous avez la liberté de construire votre domotique.
4Quelles garanties ?
Nous offrons une garantie limitée de 2 ans sur les modules et de 3 ans sur la centrale (hors batterie)
5Combien de modules je peut installer ?
Vous pouvez installer jusqu'à 230 modules sans fil. En cas de besoin, un contrôleur secondaire peut être installé pour doubler cette limite.
Réseau et Sécurité
1Est-ce que le réseau est sécurise ?
Les modules sans fil sont connecté en mode crypté. ainsi toues les communications sont chiffrées et sécurisées.
2Quelle distance ?
La portée moyennes est de 30m à l’intérieur et de 200m en champs libre. Elle peut être facilement augmentée grâce à nos modules répétiteurs et ainsi atteindre jusqu'à 2000m.
3Quelle durée des piles ?
Certain des modules fonctionnent sous piles. La durée moyenne selon la fréquence d'utilisation est de 2 ans. L’état des piles est disponible sur l'application. Vous pouvez changer les piles par vous mêmes ou par nos soins.
4Comment accéder ?
Accédez à distance sur votre smartphone en toute sécurité avec l'application Domodar disponible gratuitement sur Android et iOS.
5Ai-je besoin de créer un compte
Oui, vous devez créer un compte sur l'app Domodar afin de sauvegarder vos données et ainsi pouvoir si besoin partager l'accée avec vos proches.